第194章 不急不躁的沉淀
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我连加了好几天的班，VIP俱乐部的网络组织终于建立了起来，配合市场，举办了第一次的VIP俱乐部活动。
在活动期间，我需要全程参与VIP的接待工作，当然这方面会有前厅杨大副的人配合我。
活动基本上还算顺利，大概在活动结束后的第三天，有个VIP顾客突然联系我，说退房的时候走的急手续忘办了，能不能让我帮忙要回当时交的押金。
我和前台沟通后，前台不同意，因为我毕竟不是本人，牵扯到钱比较敏感，顾客说有事让我把电话给前台，意思让前台查看当时登记的号码就能知道是本人，前台依然要求顾客出示证件，我只有和顾客解释，酒店得按流程来啥的，顾客也表示能够理解，不行就亲自过来一趟吧。
结果没想到这人赶过来还挺快的，中午之前就到酒店了，但是前台以忙为由让客人等一会，我倒了茶水陪客人在休息区闲聊了一会，但能感觉出来客人一直看手表，似乎很着急的样子。
我只有不停去催促前台，但是明明前台已经没有人了，偏偏还是让我等一下，其实我当时已经有点恼火了，办个退房手续，分分钟的事情，有什么好等的，但作为我来说，毕竟已经不同部门了，有些火也不好乱发。
客人来问我，我还得两头跑，感觉这个中间人也是很不好当，一直过了十二点，一批客人退完房了，前台才悠悠把押金退给客人。
其实这本来是件很小的事，但可能我原来接触过前台系统，加上一直在前厅工作，或多或少了解一些情况，所以我越想越觉得这不像是件小事。
晚上回家的时候，黎梵看我愁眉苦脸的，问我怎么了，我跟她说我觉得自己阴谋论了。
她问我原因，我也告诉她了。
苦着脸说：“虽然不能因为这件小事评判前台有猫腻，但我就是感觉有点奇怪，又说不上来哪里奇怪，而且以前我实习的时候，也在蓉城的M酒店遇到过一次韩国人放房的事件，那时候因为不懂行，一度质疑前台的做法，导致酒店受到损失，还被黎梓落活活教育了一番。”
就在我困惑的时候，黎梵却一语道破：“从我以往接的这些经济案件的经验来看，但凡牵扯到钱的事情都不是小事。”
我看着黎梵：“你什么意思？”
黎梵却从容一笑：“要不然我们再试一次？”
黎梵的表情让我越来越细思极恐。
于是大约隔了一个星期，黎梵有意跑去我们酒店开了间房，也是没办手续故意离开。
在这几天里有前台联系她，她说暂时没有时间去办理手续，就这样拖了几天。
正好同样在这几天里，有个之前认识的VIP客人跟我抱怨为什么在前厅买东西不能刷支付宝和微信，现在出门都用手机，有几个还带现金什么的。
因为酒店内部有一个小型的供应店，会销售一些高档用品和奢侈品，位置设在前厅的右侧面，所以平时那个店一直由前厅部管理，这件事我原来在前厅就有人跟我抱怨过，具体什么情况我也不是很了解。
大约一周后，黎梵也是在同样的时间，大概十一点不到样子过去要求办理退房手续，巧的是前台居然以同样的理由让她等一会，也是等到了十二点以后，前台为她办理了，而且黎梵过去的那天前台客人并不算多。
其实在这短短一周内我基本上有了初步的猜测，但也只是猜测而已，只不过黎梵退房时也遇到拖延的这一举动更加证实了我的猜测。
我把所有细节串联了一下，忽然有种毛孔悚然的感觉，我拿起手机刚准备给黎梓落打电话，手刚碰到拨打键的时候，我又赶忙按掉了。
随即在手机里找到了周瑾的电话，犹豫了一下拨打过去，响了几声周瑾接通了，似乎很意外我会打电话给他，我问他有没有时间，我有件事想当面和他商量一下。
他沉吟了一会说他现在在外面谈事情，可能晚点会回酒店，让我等他，我说好！
一直到了我快下班，周瑾还是没能回来，给我来了条短信说可能会迟点，如果事情不急明天再说。
我回了他五个字：没事，我等你。
结果当天周瑾是将近八点才赶回的酒店，一到酒店就匆匆打电话给我喊我去他办公室。
说实话再来到他办公室，我到底感觉有些不自然，加上现在时间也不早了，外面又没什么人。
周瑾也看出来我的拘谨，特地跟我拉开了距离坐回自己的办公桌里面，摆了个请的手势，然后问我要不要喝点茶？
我赶忙摆手说不用了，直接说正事吧。
周瑾见我表情严肃，也直了直身子。
我当然没有把黎梵入住的事情告诉周瑾，只说了恰巧手上两个客人都遇到了这样的事情。
周瑾若有所思的想了一下，黑沉的眼睛牢牢注视着我：“你想说什么？”
我看了看窗外已经黑下来的天色，深吸了一口气说道：“我想说这不像是巧合，我们都知道这种没有退房的客人是‘非平客人’，‘非平客人’的押金是留在酒店的，假设前台对‘非平客人’按照实际发生的房费进行结算，将押金做退款处理，那么就可以套取这部分的现金。
为什么两个‘非平客人’临时过来办理手续时都要等到十二点，因为这部分的金额早就被挪用走了，换句话说，这两个客人在系统里应该早已经是退房处理过了。
我们酒店内部系统到十二点会自动结算前一天的客人，这时候只要前台动动手脚，就可以结算出其他房间的押金补给两位‘非平客人’。
是不是这个理？”
周瑾听完后沉思了一下抬眸问我：“证据呢？”
我没说话，他接着说：“这只是你的猜测。”
我豪不闪躲的直视着他：“正是因为没有证据，我才来找你！”
我们谁都没有说话，周瑾那双平时看上去颇有威严，不苟言笑的双眼就那么定定的看着我，我也平静的面对他。
空气霎时间安静下来，我今天来找他的确不是以一个下属找领导反映情况的立场，而是纯属站在朋友或者战友的角度来找他商量事情。
我虽然没有明说，不过刚才那句话我想周瑾已经听懂了，所以他没有再用官方的语气质问我的判断，而是神情放松了一下对我说：“我原来在客房部的时候，的确发现我们酒店存在一些房态差异，只不过这种事情要是人为的，牵连的就不会是一个部门，作为当时的我来说，没有立场插手别部门的事。”
我笑了下：“那现在呢？”
他却忽然抬了下眼皮问我：“看来你对朱总有很深的怨念？”
我收起笑容，指节微收：“人不犯我，我不犯人。”
吊灯的事件我莫名其妙被人当枪使，阴我到周瑾这，差点让周瑾酿成大错，毁了我的清白，这些帐，我都记着的！
周瑾露出一种重新审视我的眼神，缓缓道：“你这两年的变化…挺大的，我还记得你刚到酒店的时候…”
他没再说下去而是摇摇头。
那天我和周瑾一直聊到将近十点，因为过年期间我在黎梓落的电脑上看到过江城M酒店的运营数据，大概清楚前厅销售那边的情况，当时并没有什么特别的想法。
可是当我听到客人抱怨只收现金的时候，我才发觉不对劲，回想起自己原来在前厅工作时，按道理说供应店的客流量还是挺大的，但年终数据反映出来并没有非常理想。
我把这件事告诉周瑾以后，他问我：“你的判断是？”
我果断说道：“以外货冲内货，现金流向自己口袋，酒店只是一个平台。例如一个LV的包，如果四万块钱，找代购买同款两万，如果销售出去，另外两万入的就是他们的内帐，不会体现在酒店的收入中，更何况那些日常的烟水，如果要求客人付现金，这部分钱根本查不到。”
周瑾的脸色有些难看，他告诉我他的确知道一些内幕，这几个月也做了一些工作，一直在等一个合适的时机。
当天晚上聊到太晚，周瑾说要送我回去，我没有拒绝，直到车子停在之前他送我的路边，他才突然问我：“如果朱总下台，你觉得前厅哪个人有能力上来。”
我毫不犹豫的说：“杨大副。”
……
走在回家的小道上，夏日炎炎，却并没有感到闷热，反而因为夜风吹起裙角，显得一丝凉飕飕的快感，空气中飘散着淡淡的木槿花香气，让我突然心情大好！
我想到了黎梓落，这件事我之所以没有立即去找黎梓落，而是我觉得与其黎梓落出面，这件事交给周瑾更合适，新官上任三把火，如果这件事真能在周瑾手上翻盘，无形中能让他在酒店彻底站住脚跟，也可以不用黎梓落出手就帮他清除内患，巩固自己的势力。
至于杨大副，半年来很多事情我也想通了，或者说我的思想也在慢慢发生变化。
当初不管杨大副出于什么目的把我调到她身边，她对我的帮助是毋庸置疑的，也是掏心掏肺的！
她也许有自己的小九九，但从来没有动心思害过我，试问这个社会谁又都能保证自己有颗干净纯洁的心？
那样恐怕也无法在这个复杂的熔炉里谋得一席之地，而客观的说，以杨大副的能力、工作年限、待人接物，和在员工心中的认可度各方面来说，那个位置都非她莫属！
快到家的时候，我的手机响了，我坐在家门口的石墩子上拿出手机，是黎梓落打来的，他问我：“睡了吗？”
我说：“没有。”
他告诉我：“我下周回来。”
我说：“好。”
他顿了顿问我：“想我吗？”
我翘起嘴角拽拽的说：“不想，才不想呢！”
他居然在电话那头笑了说道：“好，那我就不回去了。”
我立马直起身子对着电话喊道：“你敢！”
挂了电话，抬头看着一轮明月，心从来没有如此明静过。
22岁的我，认为世界上分为两种人，好人和坏人；
23岁的我，对真伪对错开始越来越模糊，慢慢发现这个世界上什么事什么人都不是绝对的；
24岁的我，开始能分辨出好坏，为了自我保护，给一切心思不纯的人贴上了万恶的标签；
我今年25了，才渐渐体会到，你认为的往往并不是你认为的。
所以，我不再责怪杨大副。
时间就像绿叶，总会慢慢变的枯黄，让叶脉越来越清晰可见，呈现出本来的面貌，我需要的只是不急不躁的沉淀。
我连加了好几天的班，VIP俱乐部的网络组织终于建立了起来，配合市场，举办了第一次的VIP俱乐部活动。
在活动期间，我需要全程参与VIP的接待工作，当然这方面会有前厅杨大副的人配合我。
活动基本上还算顺利，大概在活动结束后的第三天，有个VIP顾客突然联系我，说退房的时候走的急手续忘办了，能不能让我帮忙要回当时交的押金。
我和前台沟通后，前台不同意，因为我毕竟不是本人，牵扯到钱比较敏感，顾客说有事让我把电话给前台，意思让前台查看当时登记的号码就能知道是本人，前台依然要求顾客出示证件，我只有和顾客解释，酒店得按流程来啥的，顾客也表示能够理解，不行就亲自过来一趟吧。
结果没想到这人赶过来还挺快的，中午之前就到酒店了，但是前台以忙为由让客人等一会，我倒了茶水陪客人在休息区闲聊了一会，但能感觉出来客人一直看手表，似乎很着急的样子。
我只有不停去催促前台，但是明明前台已经没有人了，偏偏还是让我等一下，其实我当时已经有点恼火了，办个退房手续，分分钟的事情，有什么好等的，但作为我来说，毕竟已经不同部门了，有些火也不好乱发。
客人来问我，我还得两头跑，感觉这个中间人也是很不好当，一直过了十二点，一批客人退完房了，前台才悠悠把押金退给客人。
其实这本来是件很小的事，但可能我原来接触过前台系统，加上一直在前厅工作，或多或少了解一些情况，所以我越想越觉得这不像是件小事。
晚上回家的时候，黎梵看我愁眉苦脸的，问我怎么了，我跟她说我觉得自己阴谋论了。
她问我原因，我也告诉她了。
苦着脸说：“虽然不能因为这件小事评判前台有猫腻，但我就是感觉有点奇怪，又说不上来哪里奇怪，而且以前我实习的时候，也在蓉城的M酒店遇到过一次韩国人放房的事件，那时候因为不懂行，一度质疑前台的做法，导致酒店受到损失，还被黎梓落活活教育了一番。”
就在我困惑的时候，黎梵却一语道破：“从我以往接的这些经济案件的经验来看，但凡牵扯到钱的事情都不是小事。”
我看着黎梵：“你什么意思？”
黎梵却从容一笑：“要不然我们再试一次？”
黎梵的表情让我越来越细思极恐。
于是大约隔了一个星期，黎梵有意跑去我们酒店开了间房，也是没办手续故意离开。
在这几天里有前台联系她，她说暂时没有时间去办理手续，就这样拖了几天。
正好同样在这几天里，有个之前认识的VIP客人跟我抱怨为什么在前厅买东西不能刷支付宝和微信，现在出门都用手机，有几个还带现金什么的。
因为酒店内部有一个小型的供应店，会销售一些高档用品和奢侈品，位置设在前厅的右侧面，所以平时那个店一直由前厅部管理，这件事我原来在前厅就有人跟我抱怨过，具体什么情况我也不是很了解。
大约一周后，黎梵也是在同样的时间，大概十一点不到样子过去要求办理退房手续，巧的是前台居然以同样的理由让她等一会，也是等到了十二点以后，前台为她办理了，而且黎梵过去的那天前台客人并不算多。
其实在这短短一周内我基本上有了初步的猜测，但也只是猜测而已，只不过黎梵退房时也遇到拖延的这一举动更加证实了我的猜测。
我把所有细节串联了一下，忽然有种毛孔悚然的感觉，我拿起手机刚准备给黎梓落打电话，手刚碰到拨打键的时候，我又赶忙按掉了。
随即在手机里找到了周瑾的电话，犹豫了一下拨打过去，响了几声周瑾接通了，似乎很意外我会打电话给他，我问他有没有时间，我有件事想当面和他商量一下。
他沉吟了一会说他现在在外面谈事情，可能晚点会回酒店，让我等他，我说好！
一直到了我快下班，周瑾还是没能回来，给我来了条短信说可能会迟点，如果事情不急明天再说。
我回了他五个字：没事，我等你。
结果当天周瑾是将近八点才赶回的酒店，一到酒店就匆匆打电话给我喊我去他办公室。
说实话再来到他办公室，我到底感觉有些不自然，加上现在时间也不早了，外面又没什么人。
周瑾也看出来我的拘谨，特地跟我拉开了距离坐回自己的办公桌里面，摆了个请的手势，然后问我要不要喝点茶？
我赶忙摆手说不用了，直接说正事吧。
周瑾见我表情严肃，也直了直身子。
我当然没有把黎梵入住的事情告诉周瑾，只说了恰巧手上两个客人都遇到了这样的事情。
周瑾若有所思的想了一下，黑沉的眼睛牢牢注视着我：“你想说什么？”
我看了看窗外已经黑下来的天色，深吸了一口气说道：“我想说这不像是巧合，我们都知道这种没有退房的客人是‘非平客人’，‘非平客人’的押金是留在酒店的，假设前台对‘非平客人’按照实际发生的房费进行结算，将押金做退款处理，那么就可以套取这部分的现金。
为什么两个‘非平客人’临时过来办理手续时都要等到十二点，因为这部分的金额早就被挪用走了，换句话说，这两个客人在系统里应该早已经是退房处理过了。
我们酒店内部系统到十二点会自动结算前一天的客人，这时候只要前台动动手脚，就可以结算出其他房间的押金补给两位‘非平客人’。
是不是这个理？”
周瑾听完后沉思了一下抬眸问我：“证据呢？”
我没说话，他接着说：“这只是你的猜测。”
我豪不闪躲的直视着他：“正是因为没有证据，我才来找你！”
我们谁都没有说话，周瑾那双平时看上去颇有威严，不苟言笑的双眼就那么定定的看着我，我也平静的面对他。
空气霎时间安静下来，我今天来找他的确不是以一个下属找领导反映情况的立场，而是纯属站在朋友或者战友的角度来找他商量事情。
我虽然没有明说，不过刚才那句话我想周瑾已经听懂了，所以他没有再用官方的语气质问我的判断，而是神情放松了一下对我说：“我原来在客房部的时候，的确发现我们酒店存在一些房态差异，只不过这种事情要是人为的，牵连的就不会是一个部门，作为当时的我来说，没有立场插手别部门的事。”
我笑了下：“那现在呢？”
他却忽然抬了下眼皮问我：“看来你对朱总有很深的怨念？”
我收起笑容，指节微收：“人不犯我，我不犯人。”
吊灯的事件我莫名其妙被人当枪使，阴我到周瑾这，差点让周瑾酿成大错，毁了我的清白，这些帐，我都记着的！
周瑾露出一种重新审视我的眼神，缓缓道：“你这两年的变化…挺大的，我还记得你刚到酒店的时候…”
他没再说下去而是摇摇头。
那天我和周瑾一直聊到将近十点，因为过年期间我在黎梓落的电脑上看到过江城M酒店的运营数据，大概清楚前厅销售那边的情况，当时并没有什么特别的想法。
可是当我听到客人抱怨只收现金的时候，我才发觉不对劲，回想起自己原来在前厅工作时，按道理说供应店的客流量还是挺大的，但年终数据反映出来并没有非常理想。
我把这件事告诉周瑾以后，他问我：“你的判断是？”
我果断说道：“以外货冲内货，现金流向自己口袋，酒店只是一个平台。例如一个LV的包，如果四万块钱，找代购买同款两万，如果销售出去，另外两万入的就是他们的内帐，不会体现在酒店的收入中，更何况那些日常的烟水，如果要求客人付现金，这部分钱根本查不到。”
周瑾的脸色有些难看，他告诉我他的确知道一些内幕，这几个月也做了一些工作，一直在等一个合适的时机。
当天晚上聊到太晚，周瑾说要送我回去，我没有拒绝，直到车子停在之前他送我的路边，他才突然问我：“如果朱总下台，你觉得前厅哪个人有能力上来。”
我毫不犹豫的说：“杨大副。”
……
走在回家的小道上，夏日炎炎，却并没有感到闷热，反而因为夜风吹起裙角，显得一丝凉飕飕的快感，空气中飘散着淡淡的木槿花香气，让我突然心情大好！
我想到了黎梓落，这件事我之所以没有立即去找黎梓落，而是我觉得与其黎梓落出面，这件事交给周瑾更合适，新官上任三把火，如果这件事真能在周瑾手上翻盘，无形中能让他在酒店彻底站住脚跟，也可以不用黎梓落出手就帮他清除内患，巩固自己的势力。
至于杨大副，半年来很多事情我也想通了，或者说我的思想也在慢慢发生变化。
当初不管杨大副出于什么目的把我调到她身边，她对我的帮助是毋庸置疑的，也是掏心掏肺的！
她也许有自己的小九九，但从来没有动心思害过我，试问这个社会谁又都能保证自己有颗干净纯洁的心？
那样恐怕也无法在这个复杂的熔炉里谋得一席之地，而客观的说，以杨大副的能力、工作年限、待人接物，和在员工心中的认可度各方面来说，那个位置都非她莫属！
快到家的时候，我的手机响了，我坐在家门口的石墩子上拿出手机，是黎梓落打来的，他问我：“睡了吗？”
我说：“没有。”
他告诉我：“我下周回来。”
我说：“好。”
他顿了顿问我：“想我吗？”
我翘起嘴角拽拽的说：“不想，才不想呢！”
他居然在电话那头笑了说道：“好，那我就不回去了。”
我立马直起身子对着电话喊道：“你敢！”
挂了电话，抬头看着一轮明月，心从来没有如此明静过。
22岁的我，认为世界上分为两种人，好人和坏人；
23岁的我，对真伪对错开始越来越模糊，慢慢发现这个世界上什么事什么人都不是绝对的；
24岁的我，开始能分辨出好坏，为了自我保护，给一切心思不纯的人贴上了万恶的标签；
我今年25了，才渐渐体会到，你认为的往往并不是你认为的。
所以，我不再责怪杨大副。
时间就像绿叶，总会慢慢变的枯黄，让叶脉越来越清晰可见，呈现出本来的面貌，我需要的只是不急不躁的沉淀。