顶点笔趣阁 > 小人物的非凡之路 > 第254章 鼓励与支持

第254章 鼓励与支持

推荐阅读:深空彼岸明克街13号最强战神渡劫之王天下第一万族之劫重生之都市仙尊好想住你隔壁特种奶爸俏老婆妖夏

一秒记住【顶点笔趣阁 www.baoyelong.com】,精彩小说无弹窗免费阅读!

    袁国刚赞成老侯他们的做法,“要尽一切努力维持物业管理的正常运转,面对这些问题,咱们共同想办法解决。”

    老侯点头道:“要不怎么办?一个曾经的全省物业管理模范小区,如果任其烂下去,实在可惜,所以公司精简人员,想尽一切办法降低费用,尽最大努力维持小区管理的正常运转。但是,楼内的楼梯以前两天清扫一次,小区里的道路每天有人打扫,从今年开始,楼梯变成了每星期清扫一次,小区道路三天打扫一次,因为现在雇佣的清洁工减少了。”

    “这可不是办法,长此下去,小区面貌和环境必然受到影响,这对那些正常缴纳物业费的业主也不公平,他们按时足额缴纳了物业费,就应该享受到相应质量的服务。”袁国刚并不认同这种降低服务质量的做法。

    “我么这样做也许不对,不过即使其他业主没有意见,要想维持现状也难以为继。为了住在这个小区所有业主的利益,也为了本小区物业管理的可持续正常运转,我们建议物业公司用法律手段解决问题,向那些老赖业主追缴拖欠的物业费,哪怕付出一定的成本,也在所不惜。”老侯道。

    “催缴业主拖欠的物业费,既与物业公司的利益攸关,也是为了实现对小区内所有业主的公平公正,是物业公司的责任,你们必须有所作为,那些不欠物业费的业主都在看着咱们呢。凭什么一部分业主缴纳物业费,却让所有业主享受服务?难道真的是爱哭的孩子多吃奶?本来所有业主都该做的事,咱们不该让遵守规则的人吃亏呀!”袁国刚的这番话,既是对物业管理的期望,也说出了大多数业主的心声。

    “其实也可以理解,部分业主以前生活在农村乡镇或城市里的破旧城区,如果缺乏正常的教育,就不可避免地会养成随随便便,无拘无束,甚至自私自利的习惯,如今居住在环境优美、整洁卫生的小区,但习惯和意识还停留在过去的阶段。”老侯倒善解人意了。

    “嗯,你这个说法有道理,这倒不是对某些人有成见,因为坏的习惯养成了,要改过来可不是一天两天的事,俗话说,学坏容易学好难,这却给咱们的管理工作陡增了难度。”袁国刚停了停,继续道:“居住环境的改善,并不代表居住者的文明意识随之提高,靠自身约束解决不了的问题,就得依靠物业公司的管理到位,这也是物业公司的职责。”

    另一位同事在一旁道:“看看小区的露天健身场,有供成年人锻炼身体的器械,还有供小朋友游乐的小滑梯、小蹦床和小秋千等器材,你看那些设施现在还有几处是好的?”

    “蹦床、滑梯和秋千去年就坏了,这些本来是供七八岁以前的少年儿童玩乐的设施,小学高年级,体重百八十斤的孩子,甚至成年人也争抢着玩,你说咱们该怎么办?没办法,坏就坏了吧,别说小区里还有那么多拖欠物业费的业主,就算没有业主拖欠物业费,我们也不打算再换新的,今天换,明天坏,谁也换不起,到头来只好大家都别玩了。”提起这些事,老侯既沮丧,又有很多感慨。

    “再看看小区里的喷水池,当初开发商想的不可谓不周到,春夏秋三季,每天定时喷水,夏天降温,春秋除尘,净化小区空

    (本章未完,请翻页)

    气,也成为小区的一处景观,多好啊!现在几天才喷一次?”同事插话道。

    “我们当然想让它天天喷,但现在做不到了。首先,还是涉及物业费,喷水必须开泵,要耗电,喷水池的电费自然要从物业费里出,既然有些业主拖欠物业费,这类服务肯定要打折扣。另外,有些大人带小孩来池边玩耍,小孩子觉得好玩,往水里扔垃圾,大人又不制止,物业公司三天两头就得派人清理,要不然喷水池就会成为一个垃圾坑。”老侯道。

    “这样一来,我们每个星期都要花钱请人清理水塘,每个星期还要换一次水,要不,水塘就会变成垃圾场和臭水坑。羊毛出在羊身上,表面上看,这些行为给物业公司增加了工作量,实则增大了物业管理成本,加重了业主负担。清理越频繁,用工越多;换水越勤,用水量越大。任何一项都得花钱,最终买单的是小区业主。”

    ......

    在历时近十天的基层调研中,袁国刚听到和见到的类似事件很多,他把其中的典型问题和事件记录在案,准备向老薛或关云天汇报,并向他们征求处理意见。

    一连几天也没见到老薛的影子,袁国刚给他打电话,“薛总你好!请问什么时候回公司?”

    “回公司?市里的项目开发正在紧张进行中,我哪有时间回公司呀!你有什么事?”

    “最近我去各小区的基层物业管理机构进行了调研,发现

    不少问题需要及时解决,我想跟你汇报工作,并征求你的意见。”

    “嗨,这件事呀,我最近回不去,你自己看着办就是了。”

    放下电话,袁国刚觉得这些事情一定要跟领导汇报,否则,物业公司出了什么问题就是自己的失职,他考虑再三,最终拨通了关云天的电话,“关总你好!我是袁国刚。”

    “国刚?你有事吗?”

    “关总,你什么时候有时间?我想跟你汇报工作。”

    “汇报工作?可以啊,我现在就有时间,你来我办公室吧。”关云天一直想培养袁国刚独当一面的工作能力,一听他要汇报工作,自然很感兴趣。

    几分钟后,袁国刚推开了关云天办公室的门,进屋便说:“关总,这些事情本来想跟薛总汇报,刚才跟他联系了,他说这段时间回不来,电话里又说不清楚,所以,我想跟你汇报。”

    “好啊,你要汇报什么工作?坐下说话吧。”

    袁国刚拿出一个记录本,把自己去各小区基层物业机构调研的情况向关云天做了详细汇报,关云天听得非常认真。

    等袁国刚说完了,关云天鼓起掌来,然后说道:“国刚,谁说你不会管理?谁说你不能当昌达物业公司的一把手?当然,旁人谁也没有那样说过,那是你自己说的。从你刚才汇报工作的情况来看,我认为你不仅能胜任昌达物业公司的经理职务,而且还可以干的很好!”

    袁国刚略带腼腆地说:“关总,我胜任不了经理职务,只适合在基层做些具体工作。”

    “嗨,你以为所有一把手都是整天坐在办公室运筹帷幄琢磨大

    (本章未完,请翻页)

    事吗?作为部门经理,主要工作就是抓具体事务,一个称职的部门经理,就应该像你这样深入基层,取得第一手资料,接触具体问题,你这段时间做的工作,就是物业公司经理应该做的事,只不过薛总没有时间和精力做这些。我看你就代管物业公司吧,什么事情你看着办就是了,如果实在觉得拿不准,可以找我商量,薛总那里很忙,就不要去打扰他了。”关云天道。

    “暂时代管可以,时间长了我还是怕自己做不好。关总,对于各小区面临这些问题,我想听从你的指示。”

    “干嘛听我的?你是物业公司代经理,我不是说了嘛,什么事情你看着办就行。”

    “归纳起来,物业管理目前主要面临两个问题,第一,严格落实小区物业管理的各项规章制度,第二,催收拖欠的物业费。第一项工作由物业公司来做,第二项任务当然也是我们的事,不过需要集团公司法律顾问配合,这一点还请你从中协调。”袁国刚道。

    “你这工作思路不是很清晰吗?就这样办,需要我做什么,不要说催缴物业费需要我协调律师,就是其他工作,遇到问题也可以随时来找我。大胆去干,管理工作只要你用心,一回生二回熟,没有什么神秘的。”关云天鼓励道。

    袁国刚还谈了解决这两件大事的步骤,“要落实小区管理的各项规章制度,我认为首先要拆除违章搭建,规范各种车辆的停放,这两件事情做好了,其他日常管理方面的小事就好办了。对于物业费的催缴,我建议走法律程序,把那些老赖告上法庭,对于这件事,协调律师是一方面,另外,如果遇到家庭确实困难的业主,是不是应该区别对待?”

    “集团公司将全力支持你的工作,你在帘子布分公司,曾管理过三四千人,这两年又出面处理过两起社会纠纷,既胆大心细,又沉稳老练,相信你能把工作干好。记住,无论面对谁,昌达集团是你的坚强后盾。”关云天对下属的鼓励,真是到家了!“呃,商住小区还有困难户吗?你刚才怎么提出这样的问题?”

    “这也是我在小区物管机构调研时听说的,虽然不多,但有那么几家困难户。”

    “既然困难,当初怎么买得起商品住宅?”关云天很不理解。

    “据说这几家困难户是买房以后,因病或其他原因导致家庭贫困的,具体情况虽然不清楚,但小区的物管人员说确有其事。”

    “如果遇到这种困难户,情况核实后,可以适当减免物业费。”

    通过一段时间以来的观察,关云天认为袁国刚管理昌达物业公司,在能力上没有多大问题,只是因其文化素质不够高,以前没当过部门或分公司的一把手,他本人缺乏一些自信。

    关云天喜欢这种内敛稳重,很有自知之明的性格,他觉得袁国刚应该受到重用,所以在多个场合,他给予袁国刚持续不断的鼓励。

    听了袁国刚的基层情况汇报和下一步的工作计划,关云天对他的印象进一步加深,没想到这个长得五大三粗的家伙,不仅性格稳重,说话有条理,而且粗中有细,考虑问题很周到,关云天觉得让他管理昌达物业公司,完全可以让人放心。

    (本章完)